La fidélité qui prend soin
de vos clients.
Salons de massage, spas, instituts de beauté, studios de yoga : LOYUM vous aide à faire revenir vos clients plus souvent. Application partenaire pour créditer les points en quelques secondes, tableau de bord pour piloter votre activité, et réseau de commerces bien-être pour vous faire connaître au-delà de vos propres clients.
Transformez la séance découverte en rituel
Dans le bien-être, tout se joue sur la régularité : un client qui revient chaque mois vaut dix curieux venus une fois.
Fini les cartes en papier
Carton tamponné, carte perforée, ticket vite égaré : les anciennes cartes de fidélité finissaient toujours au fond d'un tiroir. Avec LOYUM, le client scanne le QR code en fin de séance ou d'achat, et ses points sont cumulés dans l'app.
Une fidélité qui se voit
Voir ses points s'accumuler, séance après séance, donne une vraie raison de revenir chez vous plutôt qu'ailleurs. Plus besoin de se souvenir d'une carte : tout est enregistré et accessible dans l'application.
Une application simple, pour tous les commerces
Pas besoin d'être à l'aise avec la technologie : LOYUM est pensé pour être pris en main facilement, quel que soit votre niveau.
Créditez les points en cinq secondes
En fin de séance ou d'achat, un scan ou un tap sur l'app partenaire (ou la tablette fournie) et les points sont crédités. Aucune intégration caisse obligatoire, aucun matériel à installer.
Un accompagnement à chaque étape
Les équipes LOYUM vous forment à la prise en main de l'application, même si vous n'avez aucune appétence pour la technologie. Paramétrage, premières utilisations, questions du quotidien : nous restons disponibles à vos côtés.
Vos récompenses, vos règles
Vous décidez de ce que vaut chaque soin en points et de ce que vous offrez à vos clients fidèles.
Modifiez à tout moment ce que vous offrez : minutes de massage supplémentaires, soin visage, produit de votre boutique. Le barème de points reste entièrement entre vos mains, adapté à votre établissement.
Toute votre activité, dans un seul menu
Chiffre d'affaires généré, fidélisation de vos clients et récompenses configurées : votre tableau de bord réunit tout au même endroit, sans tableur ni expert-comptable.
Seul on fidélise, ensemble on attire
Une carte de fidélité isolée ne fait revenir que vos propres clients. Un réseau en amène de nouveaux.
Avec LOYUM, le salon de massage, le studio de yoga, l'institut de beauté et le spa du quartier partagent le même programme de points. Le client de l'un découvre les autres : chaque partenaire devient l'apporteur d'affaires des voisins, sans commission ni plateforme qui s'interpose.
Ils ont adopté LOYUM
Gérants et clients du réseau bien-être racontent.
Avant LOYUM, notre carte de fidélité était un carton tamponné que tout le monde perdait. Maintenant tout est dans l'app : mes clientes voient leurs points grimper à chaque massage et reviennent plus régulièrement.
Je scanne le QR code à chaque séance ou chaque achat et mes points sont cumulés en deux secondes. J'ai débloqué un massage dos offert le mois dernier, et j'ai découvert le studio de yoga d'à côté grâce au réseau LOYUM.
L'app partenaire est très simple : on crédite les points depuis la tablette en fin de soin, ça prend cinq secondes. Le tableau de bord m'a montré que mes créneaux du mardi étaient sous-remplis, j'y ai mis des points doublés.
Nos élèves cumulent des points sur leurs cours et les échangent contre des séances de massage chez notre voisin partenaire. On s'envoie mutuellement des clients : c'est exactement ce qui manquait au quartier.
Prêt à faire revenir vos clients et à suivre vos résultats ?
Premier échange gratuit, sans engagement. On configure votre programme et votre tableau de bord avec vous.
Lancer LOYUM dans votre établissement
Opérationnel en quelques jours, accompagné par les équipes MindsIT.
On configure votre espace
Votre établissement, vos soins, votre barème de points et vos récompenses : tout est paramétré avec vous en une heure.
Vos clients scannent, c’est parti
En fin de séance ou d'achat, le client scanne ou vous créditez ses points depuis l'app partenaire. Aucune carte papier, aucune caisse à changer.
Les points deviennent des soins
Massage offert, extension de séance, produit cadeau : le client échange ses points directement dans l'app.
Vous pilotez et relancez
Fréquence de visite, clients inactifs, heures creuses : le tableau de bord vous dit qui relancer et quand lancer une offre.