Basic
Pour démarrer
39€/mois
- App Mobile Client
- App Mobile Partner
- Statistiques basiques
- Support email
- Visuels clients
- Réseau Loyum
- Setup online 1h
Devenir partenaire
Vous avez un commerce dans le secteur...
LOYUM fonctionne déjà pour tous ces commerces — seuls les guides dédiés restent à écrire.
Bien-être
Salons de massage, spas, instituts, studios de yoga.
Découvrir →Restauration & Café
Restaurants, cafés, boulangeries, food-trucks.
À venirCommerce & Boutiques
Prêt-à-porter, librairies, épiceries, artisanat.
À venirBeauté & Coiffure
Salons de coiffure, barbiers, esthétique.
À venirSport & Fitness
Salles de sport, clubs, coachs indépendants.
À venirCulture & Loisirs
Cinémas, salles de jeux, activités de loisirs.
À venirVotre secteur n'apparaît pas ici ? LOYUM s'adapte à tous les commerces de proximité. Parlons de votre activité →
La fidélisation, un levier de croissance mesurable.
- ×4,8de retour moyen sur un programme de fidélité
- 65 à 80%du chiffre d'affaires vient des clients récurrents
- 5 à 25×plus cher d'acquérir un client que d'en garder un
L'application partenaire, en un coup d'œil
Ce que vous pilotez au quotidien, depuis votre téléphone ou la tablette fournie.
L'impact de la fidélisation
Les chiffres qui démontrent son impact économique direct dans le commerce de détail.
01Rentabilité & chiffre d'affaires
Un véritable levier de croissance financière
+25 à 95%
de bénéfices supplémentaires pour seulement +5 % de taux de rétention client.
Bain & Company65 à 80%
du chiffre d'affaires d'une enseigne est généré par ses clients existants et récurrents.
×4,8
de retour moyen sur investissement : 90 % des programmes de fidélité sont rentables.
02
Comportement d'achat
Un client fidélisé dépense plus, et plus souvent
+12 à 18%
de revenus supplémentaires générés par les clients membres d'un programme de fidélité.
+64%
de chances de multiplier ses visites en boutique une fois fidélisé.
McKinsey31%
des clients fidèles sont prêts à payer un prix plus élevé pour rester fidèles à une marque.
McKinsey73%
des consommateurs modifient volontairement leurs habitudes de dépenses pour atteindre un palier d'avantages.
03Acquisition vs rétention
Retenir coûte bien moins cher que conquérir
Acquérir un nouveau client coûte de 5 à 25 fois plus cher que de retenir un client existant.
Harvard Business Review
Vendre à un client existant60 à 70%
Vendre à un nouveau prospect5 à 20%
Probabilité de conversion04
Les limites du modèle classique
La carte à tampons ne suffit plus
58%
des consommateurs n'utilisent pas activement le programme de fidélité auquel ils ont souscrit.
McKinseyLe modèle transactionnel exclusif — la carte à tampons — ne suffit plus. Les attentes se tournent vers la personnalisation, les services VIP et une expérience client engageante. C'est exactement ce que LOYUM apporte : une app unique, un réseau de commerçants partenaires, et un tableau de bord pour piloter votre fidélisation.
Estimer ce que ça donnerait chez moi →Sources : Bain & Company, McKinsey, Harvard Business Review.
Calculez votre retour sur investissement
Estimez l'impact de LOYUM sur votre chiffre d'affaires, secteur par secteur.
Votre secteur d'activité
Rétention de base : 45%Gain attendu avec LOYUM : +5%
10 000 €1 000 000 €
Formule LOYUM
Facturation
Chiffre d'affaires supplémentaire estimé+7 500 €par an, grâce à la fidélisation
Bénéfice net+7 032 €
Retour sur investissement×16
CA actuel Croissance apportée par LOYUM
Estimation indicative, calculée à partir des moyennes observées dans votre secteur. Les résultats réels dépendent de votre clientèle et de l'animation de votre programme.
Tarifs
Choisissez l'offre qui vous convient.
Sans engagementrésiliable à tout moment depuis votre tableau de bord.
Populaire
Premium
Pour aller plus loin
69€/mois
- App Mobile Client
- Tablette partner
- Dashboard 360°
- Support MindsIT
- Visuels + Com client
- Réseau Loyum
- Setup personnalisé
Sur-mesure
Adapté à votre réseau
Sur devis
- App client dédiée
- Intégration ERP/POS
- Dashboard 360° / CRM
- Support MindsIT
- Com sur-mesure
- Réseau dédié
- Setup sur-mesure
Tarifs hors taxes, majorés de la TVA en vigueur. Paiements sécurisés par Stripe.
Comment on démarre
De la souscription au premier point crédité, accompagné par les équipes MindsIT.
- 1
Vous créez votre compte
Choisissez votre formule et votre cycle de facturation, puis renseignez vos informations d'établissement.
- 2
On configure avec vous
Vos produits, votre barème de points et vos récompenses sont paramétrés ensemble — comptez une heure en Basic, un accompagnement sur-mesure en Premium.
- 3
Vos clients scannent
Vous recevez votre PLV et vos visuels. En fin d'achat, le client scanne le QR code et ses points sont crédités.
- 4
Vous pilotez
Chiffre d'affaires généré, fidélisation, récompenses : votre tableau de bord suit les résultats en continu.
Questions fréquentes
Engagement, paiement, données : ce qu'il faut savoir avant de se lancer.
Suis-je engagé sur la durée ?
En facturation mensuelle, non : c'est sans engagement, et vous résiliez quand vous voulez depuis votre tableau de bord — la résiliation prend effet à la fin du cycle en cours. La facturation annuelle, elle, est conclue pour une durée ferme de 12 mois, reconduite tacitement sauf dénonciation au moins 30 jours avant l'échéance.
Qui a accès aux données de mes clients ?
Vous seul, et uniquement pour vos propres clients : votre tableau de bord ne donne accès qu'aux utilisateurs ayant scanné ou interagi avec votre point de vente. Vous n'accédez jamais à la base globale des utilisateurs LOYUM, et aucun autre commerçant n'accède à la vôtre. L'ensemble des données personnelles est hébergé dans l'Union européenne, conformément au RGPD.
Comment se passe le paiement ?
Les paiements sont gérés par Stripe. En mensuel, le prélèvement intervient chaque mois à la date anniversaire ; en annuel, il s'agit d'un prélèvement unique. Les tarifs affichés sont hors taxes et majorés de la TVA en vigueur. En cas de rejet de paiement, vous disposez de 14 jours pour régulariser avant suspension de l'accès.
Que se passe-t-il si j’arrête ?
Vous retirez la PLV LOYUM de votre établissement et cessez d'émettre ou d'accepter des points (YUM) à la date de fin de contrat. Les points déjà cumulés par vos clients chez vous cessent d'être utilisables dans votre commerce.
Qui décide des récompenses offertes ?
Vous. LOYUM fournit l'infrastructure technique qui permet d'émettre et de collecter les points ; le barème et les récompenses proposées à vos clients relèvent entièrement de vos choix commerciaux.
Prêt à rejoindre le réseau LOYUM ?
Premier échange gratuit et sans engagement, du cadrage à la mise en production.